Un equipo preparado para liderar el cambio

La implantación del proyecto Eco-DIS en el Hotel Nest El Camino no solo implica innovación tecnológica, sino también un cambio cultural en la forma de trabajar. Por eso, una de las fases más importantes ha sido la formación intensiva del personal en el uso de los sistemas Roommatik.

Un programa adaptado a cada rol

Durante varias jornadas, los equipos de recepción, mantenimiento y dirección participaron en sesiones prácticas personalizadas con los técnicos de Roommatik. El objetivo era claro: que cada miembro del equipo comprendiera cómo interactuar con los kioscos y con el sistema ECO.

• Recepción: entrenamiento en gestión de incidencias desde el kiosco y seguimiento de procesos de check-in.
• Mantenimiento: familiarización con alertas automáticas y acciones preventivas derivadas del sistema ECO.
• Dirección: uso de paneles de control para obtener informes de eficiencia y sostenibilidad.

Impresiones tras la primera semana

Las primeras impresiones del equipo han sido muy positivas. Una recepcionista comenta: “Nos costó un poco al principio, pero ahora todo es más fluido. El kiosco nos ayuda a descongestionar la recepción”. Otro trabajador del área técnica destacó que “el sistema ECO facilita el seguimiento del consumo y permite actuar antes de que surjan problemas”.

La adaptación progresiva ha permitido que el personal se sienta cómodo, empoderado y parte activa del cambio.

Una apuesta por el talento humano

La tecnología no sustituye al equipo humano, lo potencia. Con esta formación, el hotel refuerza su compromiso con el desarrollo profesional y la calidad en el servicio, creando un entorno de trabajo más eficiente y motivador.

El equipo del Hotel Nest El Camino ya está preparado para sacar el máximo provecho a las soluciones Roommatik. Y lo mejor está aún por venir.